助企纾困见行动丨市工商联 “零距离”纾困解难 “心贴心”助企发展——以食品互联网销售行业为例

面对复杂多变的市场环境和疫情冲击，食品互联网销售行业在展现巨大潜力的也面临着供应链波动、合规成本上升、线上流量竞争加剧等多重挑战。为切实贯彻落实中央及地方关于助企纾困的决策部署，市工商联积极发挥桥梁纽带作用，以“零距离”的精准服务与“心贴心”的务实举措，全力护航食品电商企业行稳致远。

一、精准对接，“零距离”把脉企业痛点

市工商联摒弃“坐等上门”的传统模式，主动下沉一线，组建由法律、财税、电商平台运营专家构成的专项服务团队，深入多家食品互联网销售企业进行走访调研。通过面对面座谈、线上问卷、数据采集等多种方式，系统梳理企业在生产许可、标签标识合规、仓储物流、平台规则适应、网络营销推广、资金周转等方面存在的具体困难和政策诉求。例如，针对部分初创企业反映的食品经营许可证线上办理流程不熟、新广告法下宣传文案合规风险高等问题，工商联迅速建立问题清单，实现“一企一策”动态跟踪管理，确保企业呼声“听得到”、难题“摸得准”。

二、多维赋能，“心贴心”破解发展瓶颈

基于前期调研，市工商联联动市场监督管理局、商务局、税务局等部门及行业协会，推出了一系列“心贴心”的赋能举措：

1. 政策速递与解读专场：举办食品电商专项政策宣讲会，针对增值税优惠、社保缓缴、网络交易监管新规等企业关切点，提供清晰解读与申报指导，变“企业找政策”为“政策找企业”。
2. 合规能力提升计划：开设“食品安全与网络合规”系列培训，邀请监管部门专家与资深从业者，就食品安全标准、直播带货规范、消费者权益保护、数据安全等进行案例教学，帮助企业筑牢合规经营防线。
3. 资源对接平台搭建：组织“食品电商供应链对接会”，促进本地优质食品生产商、冷链物流服务商、MCN机构、电商平台区域服务商与销售企业直接对接，降低采购与运营成本，优化产业链协同。
4. 融资纾困专项通道：联合金融机构，推出面向食品电商的“信用快贷”、“订单融资”等特色金融产品，并为企业与投资机构搭建路演桥梁，缓解企业“轻资产、缺抵押”带来的融资难题。

三、长效护航，构建“亲清”服务生态

市工商联深知助企纾困非一时之功，着力构建长效服务机制：

• 建立常态化联系机制：设立“食品电商企业家沙龙”，定期组织交流，分享行业动态与实战经验，形成互帮互助的行业共同体氛围。
• 搭建线上服务平台：在工商联官方平台开设“食品电商服务专区”，集成政策查询、法律咨询、投诉协调等在线功能，提供7×24小时不间断服务。
• 强化诉求反馈闭环：对企业反映的共性难题和制度性障碍，形成专题报告向市委、市政府及相关职能部门建言献策，推动从解决“一个问题”到解决“一类问题”的转变。

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通过“零距离”的深入接触与“心贴心”的综合赋能，市工商联在食品互联网销售领域的助企纾困行动已初见成效。一批企业成功渡过转型阵痛，合规意识与抗风险能力显著增强，市场活力得到有效激发。市工商联将继续坚持问题导向与服务初心，不断丰富服务工具，拓展服务半径，与广大食品电商企业同心同行，共同迎接数字经济时代的新机遇与新挑战，为全市经济高质量发展注入更强劲的“网动力”。